Datenschutzerklärung
Fassung vom 17. Juli 2026.
Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum, wie lange, wer sie erhält und wie Sie die Kontrolle darüber behalten. Sie gilt für die Website und den Dienst Planners, unabhängig davon, über welche Domain Sie darauf zugreifen.
Sie ist das maßgebliche Dokument zu diesem Thema: unsere Allgemeinen Bedingungen verweisen auf sie und fügen nichts hinzu, was ihr widerspräche.
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher der Verarbeitung ist:
THE GOBELINERSSASU mit einem Kapital von 10 000 Euro
61 rue de Lyon
75012 Paris
Frankreich
RCS Paris 532 571 122
Nachstehend „Planners“.
Für alle Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte: privacy@planners.fr.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt: unsere Tätigkeit fällt unter keinen der Fälle, in denen das Gesetz dies vorschreibt. Die vorstehende Adresse ist die dafür bestimmte Kontaktstelle.
2. Die Daten, die wir verarbeiten
Wir erheben nur das, was der Dienst benötigt. Je nachdem, wer Sie sind:
- Wenn Sie ein Paar sind, das ein Projekt einstellt: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, das vorgesehene Datum, die Postleitzahl des Ortes, die Art der Veranstaltung und das Richtbudget. Nichts über Ihre Überzeugungen, Ihre Gesundheit oder Ihr Privatleben im Sinne der DSGVO: teilen Sie uns dazu nichts mit.
- Wenn Sie ein Dienstleister sind: die Angaben zu Ihrem Konto und Ihrem Profil (Identität, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmensidentifikationsnummer, Beschreibung, Fotografien, Videos), Ihr Austausch mit den Paaren, Ihr Abonnement und Ihre Käufe von Guthaben.
- In allen Fällen: die mit Ihrem Surfverhalten verbundenen technischen Daten (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten), die Nachrichten, die Sie an uns richten, und die Tracker zur Reichweitenmessung, sofern Sie diese akzeptiert haben.
Die Pflichtfelder werden bei der Eingabe gekennzeichnet. Ohne sie können wir den Dienst nicht erbringen.
3. Warum wir diese Daten verarbeiten, auf welcher Grundlage und wie lange
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherfrist |
|---|---|---|
| Ihr Konto erstellen und verwalten | Erfüllung des uns verbindenden Vertrags | Die gesamte Lebensdauer des Kontos. Löschung, wenn Sie das Konto löschen, oder nach drei Jahren ohne jede Anmeldung. |
| Ihr Hochzeitsprojekt erfassen und den Dienstleistern vorstellen | Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes | Drei Jahre nach dem Datum der Veranstaltung oder, wenn Ihr letzter Austausch mit uns nach diesem Datum liegt, drei Jahre nach diesem Austausch. |
| Ihre Telefonnummer durch einen per SMS gesendeten Code überprüfen | Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes und unser berechtigtes Interesse daran, fingierte Anfragen auszuschließen | Der Code wird gelöscht, sobald er verwendet wurde oder abläuft. Nur der Umstand, dass die Nummer überprüft wurde, wird mit dem Projekt gespeichert. |
| Ihnen Dienstleister aus der Nähe vorschlagen und die Anfragen mit den passenden Gewerbetreibenden zusammenbringen | Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes | Dieselbe Dauer wie das Projekt. |
| Ihre Kontaktdaten an einen Dienstleister übermitteln, der sie anfordert | Erbringung des von Ihnen angeforderten Dienstes: es ist der eigentliche Gegenstand der Kontaktvermittlung | Die Spur der Übermittlung wird mit dem Projekt gespeichert. Was aus der beim Dienstleister befindlichen Kopie wird, siehe weiter unten. |
| Das Profil eines Dienstleisters im Verzeichnis veröffentlichen und es automatisch in die Sprachen der Website übersetzen | Erfüllung des uns mit dem Dienstleister verbindenden Vertrags | Solange das Profil online ist. Die Übersetzungen werden mit ihm gelöscht. |
| Die Dienstleister im Verzeichnis einstufen und ihren Score berechnen | Unser berechtigtes Interesse daran, nützliche Ergebnisse darzustellen | Täglich neu berechnet; kein Verlauf wird über die Daten hinaus gespeichert, die der Berechnung dienen. |
| Die Abonnements, die Käufe von Guthaben und die Zahlungen verwalten | Erfüllung des Vertrags und Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten | Die Dauer der Abonnementbeziehung. Die Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister nach seinen eigenen Pflichten gespeichert. |
| Die Garantieanträge zu den Freischaltungen bearbeiten | Erfüllung des Vertrags | Die Dauer des betreffenden Projekts. |
| Ihre Nachrichten beantworten | Unser berechtigtes Interesse daran, Ihnen zu antworten | Drei Jahre nach dem letzten Austausch. |
| Ihnen kommerzielle Informationen zusenden, wenn Sie ein Paar sind | Ihre Einwilligung | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung und höchstens drei Jahre nach unserem letzten Kontakt. |
| Einem Dienstleister kommerzielle Informationen zu seiner beruflichen Tätigkeit zusenden | Unser berechtigtes Interesse daran, einen Dienst zu bewerben, der sich an seinen Beruf richtet | Bis zu Ihrem Widerspruch — den Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen erklären können —, und höchstens drei Jahre nach unserem letzten Kontakt. |
| Die Reichweite der Website messen und unsere Werbekampagnen bewerten | Ihre Einwilligung, eingeholt über das Cookie-Banner | Begrenzte Dauer, im Einklang mit den von der CNIL für Tracker empfohlenen Obergrenzen. |
| Betrug und missbräuchliche Nutzungen des Dienstes verhindern | Unser berechtigtes Interesse daran, den Dienst und seine Nutzer zu schützen | Die für die Bearbeitung des Vorfalls erforderliche Zeit und höchstens ein Jahr. |
| Die Sicherheit und den einwandfreien technischen Betrieb der Website gewährleisten | Unser berechtigtes Interesse daran, einen zuverlässigen Dienst aufrechtzuerhalten, und unsere Sicherheitspflichten | Technische Protokolle und Fehlerberichte: höchstens ein Jahr. |
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht. Wir können darüber hinaus das aufbewahren, was eine gesetzliche Verpflichtung oder ein laufender Rechtsstreit uns aufzubewahren gebietet, und nur dies.
4. Wer Ihre Daten erhält
Das ist der wichtigste Punkt dieser Erklärung, sagen wir es also ohne Umschweife: unser Dienst besteht darin, Ihre Kontaktdaten an Gewerbetreibende zu übermitteln, und aus dieser Übermittlung stammt unser Umsatz. Wir verkaufen sie nicht an Datenhändler, wir vermieten sie an niemanden und wir treten sie an keinen Werbetreibenden ab. Aber ein Hochzeitsdienstleister zahlt dafür, sie zu erhalten.
Wenn Sie ein Paar sind
Wenn Sie ein Projekt einstellen, bitten Sie darum, in Kontakt gebracht zu werden. Hier ist genau, was geschieht.
- Ihre Anfrage wird Dienstleistern vorgestellt, die nach dem Ort und der Art der Veranstaltung ausgewählt werden. In diesem Stadium sehen sie den Inhalt des Projekts — Datum, geografisches Gebiet, Art der Veranstaltung, Richtbudget — aber nicht Ihre Kontaktdaten.
- Ein Dienstleister erhält Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in zwei Fällen, und nur in diesen beiden:
- er wendet ein Guthaben auf, das er einzeln gekauft hat oder das ihm sein Abonnement gutgeschrieben hat, um Ihre Anfrage freizuschalten ;
- er hat unser Premium-Angebot abonniert: in diesem Fall werden seine Guthaben nicht abgezogen und Ihre Kontaktdaten erscheinen ihm, sobald er Ihre Anfrage öffnet, ohne dass er einen weiteren Schritt unternehmen muss.
- Mehrere Dienstleister können Ihre Kontaktdaten für ein und dasselbe Projekt erhalten. Sie sind nicht verpflichtet, ihnen zu antworten.
Von dem Moment an, in dem ein Dienstleister Ihre Kontaktdaten erhalten hat, wird er dafür auf eigene Rechnung verantwortlich: er entscheidet, was er damit macht und wie lange er sie aufbewahrt, in den Grenzen, die ihm das Gesetz auferlegt. Unsere Bedingungen untersagen ihm, sie zu anderen Zwecken als zur Beantwortung Ihrer Anfrage zu verwenden und sie an einen Dritten abzutreten. Um von ihm die Löschung seiner Kopie zu verlangen, wenden Sie sich unmittelbar an ihn. Wenn Ihnen dies nicht gelingt, schreiben Sie uns an privacy@planners.fr: wir werden tun, was in unserer Macht steht.
Wenn Sie ein Dienstleister sind
Die Angaben Ihres Profils sind öffentlich: das ist ihr Sinn und Zweck. Sie sind für alle sichtbar, von Suchmaschinen indexierbar und werden automatisch in die Sprachen der Website übersetzt. Ihre Abonnement- und Abrechnungsdaten sind dagegen niemals öffentlich.
5. Unsere Auftragsverarbeiter und die Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Wir stützen uns auf technische Dienstleister, die Daten für unsere Rechnung, auf unsere Weisung und allein zu diesen Zwecken verarbeiten:
| Dienstleister | Rolle | Verarbeitungsgebiet |
|---|---|---|
| Platform.sh | Hosting der Website | Frankreich |
| Supabase | Datenbank | Europäische Union (Irland) |
| Amazon Web Services | Speicherung der übermittelten Dateien und Bilder | Europäische Union |
| MongoDB Atlas | Aufrufstatistiken der Profile | Europäische Union |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Zahlungen, Abonnements und Rechnungsstellung. Wir erhalten und speichern keinerlei Kreditkartendaten. | Europäische Union (Irland) |
| Mailgun | Versand der E-Mails des Dienstes | Außerhalb der Europäischen Union möglich |
| SMS-Betreiber | Versand der Prüfcodes per SMS | Europäische Union |
| Cloudinary | Optimierung und Auslieferung der Bilder | Außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Staaten) |
| Sentry | Erkennung technischer Fehler | Außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Staaten) |
| Google Cloud Translation | Maschinelle Übersetzung der Profile der Dienstleister | Außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Staaten) |
| Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads | Reichweitenmessung und Werbung. Nur geladen, wenn Sie sie akzeptieren. | Außerhalb der Europäischen Union (Vereinigte Staaten) |
Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten somit außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind nur möglich, wenn sie auf einem der von der DSGVO vorgesehenen Mechanismen beruhen: einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeigneten vertraglichen Garantien verbunden mit Sicherheitsmaßnahmen. Sie können uns an privacy@planners.fr schreiben, um den für einen bestimmten Dienstleister geltenden Mechanismus zu erfahren und eine Kopie davon zu erhalten.
Wir können Daten auch an eine Verwaltungs- oder Justizbehörde übermitteln, wenn eine Rechtsvorschrift uns dazu verpflichtet. Wir beschränken uns dann auf das, was verlangt wird.
6. Cookies und Tracker
Die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlichen Cookies — Ihre Sitzung, Ihre Sprache, die Sicherheit — werden ohne Einwilligung gespeichert, da der Dienst ohne sie nicht funktionieren kann.
Alle anderen, die der Reichweitenmessung und der Werbung, werden erst nach Ihrer Zustimmung gespeichert. Solange Sie nicht zugestimmt haben, werden sie nicht geladen: weder die Messwerkzeuge noch der Tag-Manager. Ablehnen ist ebenso einfach wie Annehmen, und Sie können Ihre Meinung jederzeit über das Cookie-Verwaltungsbanner ändern, ohne dass dies Ihr Surferlebnis beeinträchtigt.
7. Sicherheit
Wir setzen die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um Ihre Daten zu schützen: Verschlüsselung des Austauschs zwischen Ihrem Browser und unseren Servern, Abschottung der Zugriffe, Speicherung der Passwörter in Form von Hashwerten, Hosting der Datenbank in der Europäischen Union, Auswahl vertraglich verpflichteter Auftragsverarbeiter.
Kein System ist unfehlbar, und wir behaupten nicht das Gegenteil. Aber die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere Pflicht, nicht Ihr Risiko: wir bürden sie Ihnen nicht auf.
Kommt es zu einer Datenschutzverletzung und birgt diese ein Risiko für Ihre Rechte, so melden wir sie der CNIL innerhalb der gesetzlichen Fristen. Birgt sie ein hohes Risiko, so informieren wir Sie unmittelbar.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden Daten die folgenden Rechte zu:
- Auskunft: erfahren, ob wir Daten über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.
- Berichtigung: korrigieren lassen, was unrichtig oder unvollständig ist.
- Löschung: Ihre Daten löschen lassen, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
- Einschränkung: das Einfrieren einer Verarbeitung verlangen, etwa bis eine Beanstandung geklärt ist.
- Übertragbarkeit: die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder uns bitten, sie an eine andere Stelle zu übermitteln.
- Widerspruch: einer auf unser berechtigtes Interesse gestützten Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer Situation ergeben.
- Widerspruch gegen Direktwerbung: jederzeit dem Erhalt von Werbebotschaften widersprechen. Dieses Recht bedarf keiner Begründung: es genügt, es zu verlangen, und wir stellen es ein.
- Widerruf der Einwilligung: beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung — die Messcookies, die an die Paare gerichtete Direktwerbung —, so können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht, was zuvor geschehen ist.
- Anweisungen für den Todesfall: Anweisungen zum Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod festlegen und bestimmen, wer sie durchsetzen kann.
Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@planners.fr oder nutzen Sie das Kontaktformular. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos. Wir antworten innerhalb einer Frist von einem Monat ab dem Eingang Ihres Antrags. Ist er komplex oder erhalten wir sehr viele Anträge, so kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden: wir informieren Sie dann innerhalb des ersten Monats darüber und nennen Ihnen den Grund.
Wir können es für erforderlich halten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir antworten, wenn begründete Zweifel bestehen. Wir verlangen dann nur das unbedingt Notwendige.
9. Beschwerde bei der CNIL
Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Ihre Rechte nicht beachten, können Sie bei der französischen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen:
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Frankreich
www.cnil.fr
Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union wohnen, können Sie auch die Aufsichtsbehörde Ihres Landes anrufen. Sie sind nicht verpflichtet, uns zuvor kontaktiert zu haben, auch wenn wir die Dinge selbstverständlich lieber zuerst mit Ihnen regeln.
10. Ihr Konto löschen
Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihren persönlichen Bereich löschen. Zwei Dinge sollten Sie vorher wissen.
- Die Löschung ist sofortig und endgültig. Ihre Kontodaten werden aus unseren Datenbeständen gelöscht, ohne Wiederherstellungszeitraum. Wir können sie nicht wiederherstellen, und ein Dienstleister verliert sein Profil, seinen Austauschverlauf und den Saldo nicht genutzter Guthaben.
- Sie berührt nicht die bereits übermittelten Kopien. Die Kontaktdaten, die ein Dienstleister vor der Löschung erhalten hat, verbleiben bei ihm: wenden Sie sich an ihn, um sie löschen zu lassen. Ebenso unterliegen die von unserem Zahlungsdienstleister gehaltenen Daten seinen eigenen Pflichten und seinen eigenen Fristen.
Wenn Sie lediglich keine Nachrichten mehr erhalten oder Ihr Profil aus dem Verzeichnis entfernen lassen möchten, schreiben Sie uns stattdessen an privacy@planners.fr: die Löschung des Kontos ist hierfür nicht erforderlich.
11. Änderung dieser Erklärung
Diese Erklärung kann sich weiterentwickeln, etwa wenn wir den technischen Dienstleister wechseln oder eine Funktion hinzufügen.
Das Datum der Fassung steht am Anfang des Dokuments: es ermöglicht Ihnen zu erkennen, welcher Text gilt. Im Falle einer wesentlichen Änderung — ein neuer Zweck, ein neuer Empfänger Ihrer Kontaktdaten, ein Wechsel der Rechtsgrundlage — informieren wir Sie darüber, bevor sie wirksam wird, durch eine an die Kontoinhaber gerichtete Nachricht oder durch einen sichtbaren Hinweis auf der Website. Es ist nicht Ihre Sache, diese Seite zu überwachen.
12. Kontakt
Für alle Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten: privacy@planners.fr.
Für alle sonstigen Fragen: hello@planners.fr oder das Kontaktformular.
Maßgeblich ist der französische Wortlaut der vorliegenden Erklärung. Die übrigen Sprachfassungen werden zu Informationszwecken bereitgestellt.